Conditions Générales de Vente et d'Utilisation — JETONCODE Dernière mise à jour : 18 Avril 2025

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique JETONCODE, accessible à l'adresse jetoncode.mychariow.shop, ainsi que l'utilisation des produits numériques qui y sont proposés.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits proposés

JETONCODE propose exclusivement des produits numériques sous forme de guides téléchargeables (fichiers PDF, documents ou accès à des contenus numériques).

À la date de publication, les produits disponibles sont :

— CV PRO EXPRESS IA™ : guide pratique pour créer un CV professionnel grâce à l'IA

— JOB EXPRESS ABIDJAN™ : guide méthode pour structurer une recherche d'emploi à Abidjan

— LOGEMENT MALIN ABIDJAN™ : guide pour trouver un logement à Abidjan efficacement — Et d'autres produits.

Les descriptions, tarifs et caractéristiques de chaque produit sont détaillés sur les fiches produits correspondantes.

Article 3 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. JETONCODE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

— Orange Money

— Wave

— MTN Money

— Tout autre moyen de paiement proposé par la plateforme Chariow

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Aucun produit n'est livré avant confirmation du paiement.

Article 4 — Livraison des produits numériques

Les produits JETONCODE étant des biens numériques dématérialisés, leur livraison s'effectue de la manière suivante :

— Par envoi sur WhatsApp : le guide vous est transmis directement sur votre numéro WhatsApp dans un délai maximum de 24 heures suivant la confirmation du paiement (généralement sous 1 à 3 heures en heures ouvrables) ;

— Par lien de téléchargement selon les modalités précisées sur votre confirmation de commande.

En cas de non-réception dans ce délai, contactez notre service client sur WhatsApp.

Article 5 — Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la nature des produits vendus (contenus numériques dont la fourniture a commencé avec votre accord exprès), le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques déjà livrés.

Cependant, JETONCODE s'engage à examiner avec bienveillance toute réclamation légitime. En cas de problème technique empêchant l'accès au contenu acheté, un renvoi du produit ou un remboursement pourra être accordé, à l'appréciation de JETONCODE, sur présentation du justificatif de paiement.

Article 6 — Propriété intellectuelle et droits d'usage

L'achat d'un guide JETONCODE vous confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable. Il est strictement interdit de :

— Reproduire, copier ou dupliquer tout ou partie du contenu ;

— Partager, redistribuer ou revendre le guide à des tiers, sous quelque forme que ce soit, y compris via WhatsApp, Telegram, Google Drive ou tout autre moyen ;

— Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable de JETONCODE.

Tout partage non autorisé constitue une violation des droits d'auteur et peut faire l'objet de poursuites.

Article 7 — Limitation de responsabilité

Les guides JETONCODE sont des outils d'accompagnement pratique basés sur des données terrain. JETONCODE ne garantit pas :

— L'obtention d'un emploi, d'un entretien ou d'un logement suite à l'utilisation d'un guide ;

— L'exactitude permanente des informations légales (notamment les textes de loi susceptibles d'évoluer) ;

— L'adéquation du contenu à chaque situation individuelle particulière.

JETONCODE met à jour ses guides régulièrement, mais décline toute responsabilité pour les décisions prises par l'utilisateur sur la seule base du contenu.

Article 8 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de support, notre équipe est disponible :

— Via WhatsApp : +225 0565490807

— Réponse sous 24h (jours ouvrables)

— Via la messagerie de la boutique Chariow

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et réactivité.

Article 9 — Modification des CGV

JETONCODE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit de la République de Côte d'Ivoire. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis, à défaut de règlement amiable, à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan.